Trocas e devoluções

Trocas e Devoluções

Todos os produtos da AMEI Personalizados são confeccionados sob encomenda e personalizados de acordo com as informações e a arte aprovadas pelo cliente.

Por esse motivo, não realizamos trocas ou devoluções por desistência, arrependimento, mudança de tema, alteração de informações fornecidas ou qualquer outro motivo relacionado à personalização do pedido.

Importante sobre cores: As cores visualizadas na tela do celular, tablet ou computador podem apresentar variações em relação ao produto final. Além disso, diferentes processos de produção (como impressão em papel, adesivos, impressão têxtil, DTF, UV e outros materiais) podem resultar em diferenças de tonalidade, mesmo utilizando a mesma arte. Essas variações são naturais do processo de fabricação e não caracterizam defeito.

Caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja produzido em desacordo com a arte aprovada pelo cliente, o contato deverá ser realizado em até 7 dias corridos após o recebimento, acompanhado de fotos para análise.

Confirmado o defeito de fabricação ou erro na produção, a AMEI Personalizados providenciará a solução adequada, sem custo adicional ao cliente.

Recomendamos que todas as informações e a arte sejam conferidas cuidadosamente antes da aprovação final, pois a produção somente será iniciada após essa aprovação.